会社情報: 別の法人への切り替え

現象

既存アカウントに関連する会社情報の更新が申請された。

環境

• 対象顧客: 法人
• 対象地域: すべての地域
• 製品: すべての有料製品

原因 

そのアカウントに関連する納税者番号が今も現在の法人の下で有効かつ登録済みになっている場合、既存アカウントを更新することはできません。 申請対象の会社情報が別の法人のものである場合は、新しいアカウントが必要です。

解決策

1. 営業サポートにお問い合わせのうえ、次の情報をご提供ください。 
   1. 新しい会社の請求情報（法人名、請求先住所、および納税者番号）
   2. 現在の法人と新しい法人との関係を裏付ける公式文書か会社の公式ウェブサイトへのリンク
2. サポート担当者から提供されたライセンス移管フォームにご記入・署名のうえ、返送をお願いします。
3. ライセンス譲渡フォームの確認と承認が完了すると、サブスクリプションが新しいアカウントに移管されます。