AI クレジット: プロモーションクレジットが見つからない
現象
クレジットが追加されたことを示す確認メールを受信した後、JetBrains Account でプロモーション AI クレジットが見つからない。
環境
- 対象顧客: すべての顧客
- 対象地域: すべての地域
- 対象製品: AI 製品
原因
確認メールがないため、プロモーション AI クレジットの有効性を検証できていない。
解決策
- サインインに使用したメールアドレスを JetBrains Account で確認してください。
- プロモーション AI クレジットが発行されたことを確認するメールを見つけてください。
- 営業サポートにご連絡のうえ、プロモーションクレジットを確認するメールをご提供ください。
- JetBrains サポートが関連するアカウントを確認し、プロモーション AI クレジットを見つけるのを支援します。