AI サブスクリプション: サブスクリプション更新後に月間 AI クレジットがリセットされない

現象

AI Pro サブスクリプションが有効になっているものの、サブスクリプション更新後に月間 AI クレジットがリセットされていない。

環境

• 対象顧客: すべての顧客
• 対象地域: すべての地域
• 対象製品: JetBrains AI Pro または AI Ultimate

原因 

月間 AI クレジット利用枠は JetBrains AI ライセンスが最初に有効化された日付に基づく 30日間の固定サイクルでリセットされます。 利用枠のリセットはサブスクリプションの更新日や支払日には紐づいていません。 詳細は「利用枠と請求サイクルの不一致」と新しい AI 利用枠に関するよくある質問の記事を参照してください。

解決策

1. JetBrains AI Pro/Ultimate サブスクリプションが有効であることを確認してください。
2. 30 日間の請求サイクルに基づく次回の AI 利用枠のリセットをお待ちください。
3. 次回の利用枠のリセット前に使用料を追加する必要がある場合は、JetBrains Account から追加のチャージ AI クレジットをご購入ください。