継続割引 — サブスクリプション変更時の割引維持

現象

サブスクリプションを更新できない場合に継続割引を維持したい。 

環境

• 対象顧客: すべての顧客
• 対象地域: すべての地域
• 対象製品: すべての有料 IDE ライセンス

原因 

継続割引は、サブスクリプションが継続割引ポリシーの対象であり続ける間のみ適用されます。

解決策

1. 営業サポートに提供可能なオプションをお問い合わせください。
   a. 一時的にサブスクリプション費用を削減したい場合は、年間サブスクリプションから年間サブスクリプションに切り替え、後で年間サブスクリプションに戻してください。
   b. サブスクリプションがすでに期限切れの場合は、年間サブスクリプションの有効期限日から 6 か月以内にさかのぼって更新料を支払うことで、継続割引を復活させることができます。
2. サブスクリプションが期限切れになってから 6 か月以上経過している場合、継続割引を復活させることはできません。
3. 2025 年 1 月 2 日以降に購入された法人向け商用サブスクリプションは継続割引の対象になりません。