注文: 誤って購入された未使用のライセンスの返金

現象

余計なライセンスが誤って購入された。

環境

• 対象顧客: 法人
• 対象地域: すべての地域
• 対象製品: すべての有料製品

原因

意図したより多くのライセンスが注文された。

解決策

1. 営業サポートにお問い合わせください。
2. 注文番号をお知らせください。
3. 可能であればキャンセル対象のライセンス ID をお知らせください。
4. 未使用のライセンスのキャンセルと返金を申請してください。
5. 申請内容が関連する返金ポリシーの条件を満たしている場合は、未使用のライセンスはキャンセルされ、返金が行われます。