見積依頼: 誤ったアカウントで作成された

現象

依頼された見積書が誤った JetBrains Account で作成された。

環境

  • 対象顧客: 法人
  • 対象地域: すべての地域
  • 対象製品: すべての製品

原因 

多くの組織は複数の JetBrains Account を所有しています。

見積書を適切なアカウントに確実に関連付けるには、正しい JetBrains Account ID か識別子が必要です。

解決策

  1. 営業サポートにお問い合わせのうえ、以下の情報を提供してください。
    1. 正しい JetBrains Account ID 
    2. ライセンス ID(分かる場合)
    3. ご依頼の変更点
  2. 営業サポートが変更を反映した見積書を提供します。
  3. 変更前の見積書はキャンセルされます。

 

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