プロフォーマインボイスによるライセンス更新: 料金が受領される前に更新されたライセンスを有効化する
現象
ライセンスの有効期限が切れており、JetBrains がプロフォーマインボイスによる更新料金を受領する前に有効化が要求されている。
環境
- 対象顧客: 法人
- 対象地域: すべての地域
- 対象製品: すべての有料製品
原因
プロフォーマインボイスによって更新されたライセンスは、更新料金が受領・処理された後にのみ有効化できます。 支払い確認書や銀行振込の控えではライセンスの有効化は行われません。
解決策
- 更新料金が JetBrains に受領されるまでお待ちください。
- 料金が受領・処理され次第、更新後のライセンスが自動的に有効化されます。
- 支払い処理中にアクセスを中断させたくない場合は、JetBrains 営業サポートに一時的な体験版ライセンスを申請してください。
- 料金が受領され次第、ライセンス証書と最終的な税務請求書が支払い確認書として送付されます。