返金: JetBrains で購入した製品に対する返金申請方法

現象

JetBrains Marketplace を通じて購入された JetBrains 製品またはサードパーティ製プラグインの返金が必要である。

環境

• 対象顧客: 個人、法人
• 対象地域: すべての地域 
• 対象製品: すべての製品 

解決策

1. ご購入の製品が返金の条件を満たしているかどうか確認してください。
   1. JetBrains Marketplace を通じてご購入いただいた JetBrains 製品とサードパーティ製プラグインの月額サブスクリプションは、購入日から 7 日以内であれば返金対象となります。
   2. JetBrains Marketplace を通じてご購入いただいた JetBrains 製品とサードパーティ製プラグインの年額サブスクリプションは、購入日から 30 日以内であれば返金対象となります。
   3. JetBrains Marketplace を通じてご購入いただいた永年プラグインライセンスは、購入日から 30 日以内であれば返金対象となります。
   4. AI サブスクリプションと AI クレジットは返金不可です。
2. ご購入の製品が返金対象であれば、JetBrains 営業サポートにお問い合わせのうえ、返金をご依頼ください。
   1. 注文参照番号、請求書番号、またはその他の購入関連情報をお知らせください。
3. 中国本土からご購入いただいた場合は、国固有の情報について JetBrains 営業サポートにお問い合わせください。