個人ライセンス: 継続が中断した期限切れの月額サブスクリプションを更新する

現象

個人の月額サブスクリプションがすでに期限切れとなっており、それを継続が中断した状態で 1 か月分だけ更新する必要がある。

環境

• 対象顧客: 個人
• 対象地域: すべての地域
• 対象製品: すべての有料 IDE 月額サブスクリプション

解決策

1. サブスクリプションに関連付けられたアカウントで JetBrains Account にサインインしてください。
   1. アカウントのメインページで、期限切れの月額サブスクリプションを見つけてください。
   2. Resume payments（支払いの再開）または Renew（更新）をクリックしてください（有効なサブスクリプションの場合）。
   3. チェックアウトに進み、製品、毎月の請求期間、料金、および有効期限を確認してください。
   4. continuity break（継続中断）オプションを選択します。可能な場合には Set continuity break（継続中断の設定）と表示されます。
   5. 注文が購入日から開始しており、対象期間が 1 か月になっていることを確認してください。チェックアウトで過去にさかのぼった期間や中断期間に対する請求が表示された場合は、注文を完了しないでください。
   6. 支払いを完了してください。
2. JetBrains Account に戻り、サブスクリプションが有効になっており、有効期間の開始日が購入日になっていることを確認してください。
3. さらに支援が必要な場合は、営業サポートにお問い合わせください。