請求書が見つからない、またはダウンロードできない: メールで届いていない

現象

請求書がメールで届いておらず、請求書のダウンロードオプションが見つからない。

環境

• 対象顧客: 法人
• 対象地域: すべての地域
• 対象製品: すべての製品

解決策

1. JetBrains Central Console に移動し、購入に使用したアカウントでサインインします。
2. 左側で Billing（請求）を選択してください。
3. Transactions and invoices（取引と請求書）をクリックします。
4. ダウンロードする請求書の参照番号をクリックします。
5. 請求書をダウンロードします。
   1. 請求書をダウンロードできない場合は、営業サポートにご連絡のうえ、注文番号または請求書の参照番号をご提供ください。