Assinatura expirada: lembretes indesejados de renovação
Sintomas
Lembretes de renovação indesejados enviados após a expiração da assinatura.
Ambiente
- Tipo de cliente: Pessoa física
- Região: Todas as regiões
- Produto: Todos os produtos
Causa
A assinatura não foi cancelada antes da expiração.
É esperado que um lembrete de renovação seja enviado no momento da expiração e também após ela.
Solução
- Entrar em sua JetBrains Account
- Localize a assinatura a ser cancelada
- Clique em Cancel subscription
- Os lembretes de renovação não serão mais enviados após o cancelamento da assinatura.