Gerenciamento de licenças: Impossível gerenciar licenças devido à falta de acesso de administrador.
Sintomas
Impossível gerenciar licenças porque a conta não possui administrador.
Ambiente
- Tipo de cliente: Todos os clientes
- Região: Todas as regiões
- Produto: Todos os produtos
Solução
- Forneça ao agente de suporte de vendas uma fatura/certificado de licença relacionada à conta como comprovação.
- O agente de suporte de vendas analisa o documento e concede acesso de administrador à conta.
- O gerenciamento da conta está disponível para o usuário