Detalhes da empresa: mudança para outra pessoa jurídica.

Sintomas

Foi solicitada a atualização dos dados da empresa associados a uma conta existente.

Ambiente

• Tipo de cliente: Comercial
• Região: Todas as regiões
• Produto: Todos os produtos pagos

Causa 

Uma conta existente não pode ser atualizada se o número de identificação fiscal associado à conta ainda for válido e estiver registrado em nome da pessoa jurídica atual. Se os dados da empresa solicitados pertencerem a outra pessoa jurídica, será necessária a criação de uma nova conta.

Solução

1. Entre em contato com o Suporte de Vendas e forneça: 
   1. Dados de cobrança da nova empresa (razão social, endereço de cobrança e número de identificação fiscal)
   2. Documentação oficial ou link para o site oficial da empresa que confirme a relação entre a pessoa jurídica atual e a nova.
2. Preencha, assine e devolva o Formulário de Transferência de Licença fornecido pelo agente de suporte.
3. Após a verificação e aprovação do Formulário de Transferência de Licença, as assinaturas serão transferidas para a nova conta.