Renovação de licença: renovando e adicionando licenças.

Sintomas

Assinaturas existentes com datas de expiração distintas devem ser renovadas em conjunto e com data de expiração unificada, e é necessário adquirir licenças adicionais.

Ambiente

• Tipo de cliente: comercial
• Região: todas as regiões
• Produto: todos os produtos pagos

Solução

1. Envie uma solicitação para o Suporte de Vendas e especifique: 
   1. Os produtos, a quantidade de assinaturas existentes a serem renovadas e os IDs de licença relevantes ou os endereços de e-mail dos usuários finais atuais
   2. Especifique os produtos e a quantidade de licenças adicionais a serem adquiridas
2. Solicite que as assinaturas existentes sejam alinhadas em uma única data de expiração e que as licenças adicionais tenham a mesma data de expiração
3. Uma cotação será fornecida com base na renovação solicitada, nas licenças adicionais e no período alinhado de vigência das assinaturas
4. Após a conclusão do pedido, as assinaturas terão uma única data de expiração, permitindo que uma única cotação de renovação e fatura sejam emitidas para renovações futuras