Renovação de licença: renovando e adicionando licenças.
Sintomas
Assinaturas existentes com datas de expiração distintas devem ser renovadas em conjunto; também é necessário adquirir licenças adicionais.
Ambiente
- Tipo de cliente: comercial
- Região: todas as regiões
- Produto: produtos pagos
Solução
- Envie uma solicitação para o Suporte de Vendas
- Especifique os produtos, a quantidade de assinaturas existentes a serem renovadas e forneça os IDs de licença relevantes ou os endereços de e-mail dos usuários finais atuais
- Especifique os produtos e a quantidade de licenças adicionais a serem adquiridas
- Solicite que as assinaturas existentes sejam alinhadas em uma única data de expiração e que as licenças adicionais tenham a mesma data de expiração
- Uma cotação será fornecida com base na renovação solicitada, nas licenças adicionais e no período alinhado de vigência das assinaturas
- Após a conclusão, as assinaturas terão uma única data de expiração, permitindo que uma única cotação de renovação e fatura sejam emitidas para renovações futuras