Desconto por continuidade: preservando o desconto ao alterar a assinatura
Sintomas
Preservando o desconto por continuidade quando uma assinatura não puder ser renovada.
Ambiente
- Tipo de cliente: todos os clientes
- Região: todas as regiões
- Produto: todas as licenças pagas de IDE
Causa
O desconto de continuidade é mantido apenas enquanto a assinatura permanecer elegível conforme a política de desconto de continuidade.
Solução
- Entre em contato com o Suporte de Vendas para discutir as opções disponíveis:
a. Se for necessária uma redução temporária no custo da assinatura, altere a assinatura de anual para mensal e depois volte para anual em data posterior
b. Se a assinatura já expirou, adquira uma renovação retroativa dentro de seis meses da data de expiração da assinatura anual para restaurar o desconto por continuidade - Se tiverem se passado mais de seis meses desde que a assinatura expirou, o desconto por continuidade não poderá mais ser restaurado
- Para assinaturas comerciais, novas licenças adquiridas a partir de 2 de janeiro de 2025 não se qualificam mais para o desconto por continuidade