Pacote de assinatura: Adicionar um novo usuário

Sintomas

Durante a renovação, a licença para um novo usuário deve ser adicionada a um pacote de assinatura existente, e já existe na conta uma licença expirada não utilizada para esse produto. 

Ambiente

• Tipo de cliente: comercial
• Região: todas as regiões
• Produto: todos os produtos pagos

Solução

1. Para renovar uma licença expirada e atribuí-la a um usuário, o primeiro passo é Entrar no JetBrains Central Console
2. Na barra lateral, em Licensing, selecione Licenses
3. Use a pesquisa ou filtros para encontrar a(s) licença(s) a serem renovadas e selecione-as
4. Selecione Upgrade e, em seguida, no menu suspenso, clique em Renew para finalizar a compra e pagar online, ou clique em Get quote para solicitar uma cotação
5. Assim que a licença for renovada, atribua-a ao novo usuário
6. Se precisar de assistência, entre em contato com o Suporte de Vendas e forneça:
   1. O ID do pacote de assinatura
   2. O ID da licença expirada, se aplicável
   3. O produto necessário para o novo usuário

Nota: Licenças comerciais adquiridas a partir de 2 de janeiro de 2025 não se qualificam mais para o desconto por continuidade.