Заказы: возврат неиспользованных лицензий, приобретенных по ошибке
Признаки
Дополнительные лицензии были приобретены по ошибке.
Кого касается
- Тип клиента: коммерческий
- Регион: все регионы
- Продукт: все платные продукты
Причина
Заказано больше лицензий, чем планировалось.
Что делать
- Свяжитесь с отделом продаж
- Укажите номер заказа
- Укажите идентификаторы лицензий, которые следует отменить, если они имеются
- Запросите отмену и возврат средств за неиспользованные лицензии
- Если запрос соответствует действующей политике возврата средств, неиспользованные лицензии будут отменены и средства возвращены