Просроченный счет: подписка приостановлена до даты окончания
Признаки
Подписка была приостановлена до истечения срока ее действия.
Кого касается
- Тип клиента: коммерческий
- Регион: все регионы
- Продукт: все платные продукты
Причина
Счет на продление не был оплачен в срок. Просроченный счет на продление может привести к приостановке подписки еще до окончания текущего срока.
Что делать
- Войдите в JetBrains Console
- Нажмите Billing
- Нажмите Transactions and invoices
- Проверьте, оплачен ли счет на продление
- Если оплата уже произведена, свяжитесь с отделом продаж
a. Укажите номер счета и предоставьте подтверждение оплаты
b. Отдел продаж проверит статус оплаты и при необходимости поможет восстановить доступ - Если оплата еще не произведена, оплатите неоплаченный счет на продление