Просроченный счет: подписка приостановлена до даты окончания

Признаки

Подписка была приостановлена до истечения срока ее действия.

Кого касается

  • Тип клиента: коммерческий
  • Регион: все регионы
  • Продукт: все платные продукты

Причина 

Счет на продление не был оплачен в срок. Просроченный счет на продление может привести к приостановке подписки еще до окончания текущего срока.

Что делать

  1. Войдите в JetBrains Console
  2. Нажмите Billing
  3. Нажмите Transactions and invoices
  4. Проверьте, оплачен ли счет на продление
  5. Если оплата уже произведена, свяжитесь с отделом продаж
    a. Укажите номер счета и предоставьте подтверждение оплаты
    b. Отдел продаж проверит статус оплаты и при необходимости поможет восстановить доступ
  6. Если оплата еще не произведена, оплатите неоплаченный счет на продление
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0

Остались вопросы?

Отправить запрос