帐户详细信息:在法定姓名变更后更新姓名

症状

在法定姓名变更后,提出了更新与 JetBrains Account 相关联的姓名的请求。

环境

  • 客户类型:所有客户
  • 地区:所有地区
  • 产品:所有产品

原因 

与 JetBrains Account 相关联的姓名不再与客户当前的法定姓名相匹配。

解决方法

  1. 联系 JetBrains 支持团队
  2. 提供新的法定姓名
  3. 提供确认法定姓名变更的官方文件,例如结婚证、离婚判决书、法院命令或政府签发的其他文件
  4. JetBrains 支持团队将在核实请求后审核文件并更新帐户详细信息
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