JetBrains Account:在失去当前电子邮件地址访问权限之前更改电子邮件地址
症状
用于访问 JetBrains Account 的电子邮件地址将无法再使用,应使用新的电子邮件地址,以保留对现有许可证的访问权限。
环境
- 客户类型:个人
- 地区:所有地区
- 产品:所有付费产品
原因
当前与 JetBrains Account 相关联的电子邮件地址的访问权限将被停用。
解决方法
- 可以通过以下步骤更改电子邮件地址:
- 登录 JetBrains Account
- 打开 Manage Account(管理帐户)页面
- 将当前电子邮件地址更改为新的电子邮件地址
- 使用发送到该地址的验证链接验证新的电子邮件地址
- 验证后,与 JetBrains Account 相关联的电子邮件地址将更新,现有许可证和帐户信息保持不变
- 如果无法使用上述步骤更改电子邮件地址:
- 联系销售支持团队并提供:
- 当前与 JetBrains Account 相关联的电子邮件地址
- 要使用的新电子邮件地址
- 许可证 ID(如有)
- 销售支持团队将验证该帐户并协助更新对该帐户的访问权限
- 联系销售支持团队并提供: