JetBrains Account:在失去当前电子邮件地址访问权限之前更改电子邮件地址

症状

用于访问 JetBrains Account 的电子邮件地址将无法再使用,应使用新的电子邮件地址,以保留对现有许可证的访问权限。

环境

  • 客户类型:个人
  • 地区:所有地区
  • 产品:所有付费产品

原因

当前与 JetBrains Account 相关联的电子邮件地址的访问权限将被停用。

解决方法

  1. 可以通过以下步骤更改电子邮件地址: 
    1. 登录 JetBrains Account
    2. 打开 Manage Account(管理帐户)页面
    3. 将当前电子邮件地址更改为新的电子邮件地址
    4. 使用发送到该地址的验证链接验证新的电子邮件地址
    5. 验证后,与 JetBrains Account 相关联的电子邮件地址将更新,现有许可证和帐户信息保持不变
  2. 如果无法使用上述步骤更改电子邮件地址: 
    1. 联系销售支持团队并提供:
      1. 当前与 JetBrains Account 相关联的电子邮件地址
      2. 要使用的新电子邮件地址
      3. 许可证 ID(如有)
    2. 销售支持团队将验证该帐户并协助更新对该帐户的访问权限
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