AI 订阅:续订后每月 AI 点数未重置
症状
AI Pro 订阅处于有效状态,但续订后每月 AI 点数未重置。
环境
- 客户类型:所有客户
- 地区:所有地区
- 产品:JetBrains AI Pro 或 AI Ultimate
原因
每月 AI 点数根据首次激活 JetBrains AI 许可证的日期,按 30 天的固定周期重置。 配额重置与续订日期或付款日期无关。 有关详情,请参阅配额与结算周期不匹配以及常见问题解答:新的 AI 配额文章
解决方法
- 确认 JetBrains AI Pro/Ultimate 订阅处于有效状态
- 等待基于 30 天结算周期的下一次定时 AI 配额重置
- 如果在下一次配额重置之前需要使用额外的配额,请通过 JetBrains Account 购买额外的 AI 点数。