AI 订阅:续订后每月 AI 点数未重置

症状

AI Pro 订阅处于有效状态,但续订后每月 AI 点数未重置。

环境

  • 客户类型:所有客户
  • 地区:所有地区
  • 产品:JetBrains AI Pro 或 AI Ultimate

原因 

每月 AI 点数根据首次激活 JetBrains AI 许可证的日期,按 30 天的固定周期重置。 配额重置与续订日期或付款日期无关。 有关详情,请参阅配额与结算周期不匹配以及常见问题解答:新的 AI 配额文章

解决方法

  1. 确认 JetBrains AI Pro/Ultimate 订阅处于有效状态
  2. 等待基于 30 天结算周期的下一次定时 AI 配额重置
  3. 如果在下一次配额重置之前需要使用额外的配额,请通过 JetBrains Account 购买额外的 AI 点数。
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