许可证激活:在使用许可证密钥时出现“Key Is Invalid”(密钥无效)错误

症状

尝试使用许可证密钥激活 JetBrains 产品时,显示“Key Is Invalid”(密钥无效)错误。

环境

  • 客户类型:所有客户
  • 地区:所有地区
  • 产品:所有付费 IDE 许可证

原因 

未使用支持的激活方式激活许可证。 
JetBrains 产品可以使用 JetBrains Account 凭据进行激活,在适用的情况下,也可以使用离线激活码进行激活。

解决方法

  1. 使用与该许可证相关联的 JetBrains Account 凭据登录 IDE
  2. 如果需要离线激活,请使用离线激活码而非许可证密钥
  3. 如果找不到许可证或者错误一直存在,请联系销售支持团队并提供:
    a. 订单编号、发票编号或许可证 ID
    b. 错误消息的屏幕截图
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