许可证激活:在使用许可证密钥时出现“Key Is Invalid”(密钥无效)错误
症状
尝试使用许可证密钥激活 JetBrains 产品时,显示“Key Is Invalid”(密钥无效)错误。
环境
- 客户类型:所有客户
- 地区:所有地区
- 产品:所有付费 IDE 许可证
原因
未使用支持的激活方式激活许可证。
JetBrains 产品可以使用 JetBrains Account 凭据进行激活,在适用的情况下,也可以使用离线激活码进行激活。
解决方法
- 使用与该许可证相关联的 JetBrains Account 凭据登录 IDE
- 如果需要离线激活,请使用离线激活码而非许可证密钥
- 如果找不到许可证或者错误一直存在,请联系销售支持团队并提供:
a. 订单编号、发票编号或许可证 ID
b. 错误消息的屏幕截图