Lizenzverwaltung: Verwaltung von Lizenzen nicht möglich – fehlende Administratorrechte.
Symptome
Die Verwaltung von Lizenzen ist nicht möglich, da dem Konto kein Administrator zugewiesen ist.
Umgebung
- Kundentyp: Alle Kund*innen
- Region: Alle Regionen
- Produkt: Alle Produkte
Lösung
- Übermitteln Sie dem Vertriebs-Support eine dem Konto zugeordnete Rechnung oder Lizenzbescheinigung als Nachweis.
- Der Vertriebs-Support prüft das Dokument und gewährt Administratorzugang für das Konto.
- Die Kontoverwaltung steht dem Benutzer oder der Benutzerin zur Verfügung.