Treuerabatt: Erhalt bei Änderungen des Abonnements.
Symptome
Beibehaltung des Treuerabatts, wenn ein Abonnement nicht verlängert werden kann.
Umgebung
- Kundentyp: Alle Kund*innen
- Region: Alle Regionen
- Produkt: Alle kostenpflichtigen IDE-Lizenzen
Ursache
Der Kontinuitätsrabatt gilt nur, solange das Abonnement die Voraussetzungen der Richtlinie zum Kontinuitätsrabatt erfüllt.
Lösung
- Bitte wenden Sie sich an unser Vertriebsteam, um die verfügbaren Optionen zu besprechen:
a. Wenn eine vorübergehende Senkung der Abonnementkosten erforderlich ist, wechseln Sie von einem Jahres- auf ein Monatsabonnement und später wieder zurück auf ein Jahresabonnement
b. Wenn das Abonnement bereits abgelaufen ist, kaufen Sie innerhalb von sechs Monaten nach dem Ablaufdatum des Jahresabonnements eine rückwirkende Verlängerung, um den Treuerabatt wiederherzustellen. - Wenn seit dem Ablauf des Abonnements mehr als zwei Monate vergangen sind, kann der Kontinuitätsrabatt nicht mehr wiederhergestellt werden.
- Kommerzielle Abonnements, die nach dem 2. Januar 2025 erworben werden, sind nicht mehr für den Treuerabatt qualifiziert.