Kontoverwaltung: Kein Administrator für das Organisationskonto zugewiesen.

Symptome

Eine Organisation kann ihre Lizenzen nicht verwalten, da dem Organisationskonto kein Administrator zugewiesen ist.

Umgebung

• Kundentyp: Geschäftskund*in
• Region: Alle Regionen
• Produkt: Alle Produkte

Ursache

Das Administratorkonto wurde mit einer falschen E-Mail-Adresse erstellt, sodass der vorgesehene Administrator keinen Zugriff auf die Organisation hat.

Lösung

1. Kontaktieren Sie den Vertriebssupport und fordern Sie den Einladungslink für Administratoren an.
2. Legen Sie die Rechnung oder das Lizenzzertifikat der Organisation zur Überprüfung vor.
3. Erstellen Sie ein JetBrains-Konto oder melden Sie sich mit der korrekten E-Mail-Adresse an.
4. Verwenden Sie den Administrator-Einladungslink, um der Organisation beizutreten.
5. Melden Sie sich beim JetBrains-Konto an, um auf die Lizenzen der Organisation zuzugreifen und diese zu verwalten.