Persönliches Konto: Rechnungsadresse aktualisieren

Symptome

Der Kunde oder die Kunde eines persönlichen Kontos muss die Rechnungsadresse aktualisieren.

Umgebung

• Kundentyp: Privatkund*in, Studierende
• Region: Alle Regionen
• Produkt: Alle Produkte

Lösung

1. Die Adresse kann nur während des Bestellvorgangs geändert werden.
2. Wenn die Adresse ohne Kauf geändert werden muss, wenden Sie sich an den Vetriebssupport und geben Sie folgende Informationen an:
   1. Name
   2. Kunden-ID, Lizenz-ID, Rechnungs-ID oder E-Mail-Adresse
   3. Neue vollständige Adresse einschließlich Straße und Hausnummer, Wohnungsnummer, Stadt, Bundesland/Provinz (falls zutreffend), Postleitzahl und Land