認証アプリケーションを使用している電話を紛失した場合、どうすればよいですか?

2FA をセットアップする際に、モバイルデバイスを紛失したりアクセスできなくなったりした場合にサインインに使用できる 10 個のリカバリコードが提供されています。

 

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ワンタイムパスワードの代わりに、そのリカバリコードの 1 つを入力することで、JetBrains アカウントにログインすることができます。 それぞれのリカバリコードは一回限りの使い捨てコードですが、10 個を 1 つのセットとして、JetBrains アカウント内でいつでも新たに生成できます。

また、アカウントページで、「Your Account(アカウント)」をクリックして「Password(パスワード)」をクリックすると、リカバリコードを表示することができます。

 

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セキュリティ設定のページが表示され、下のスクリーンショットに示されるように「View Security Codes(セキュリティコードの表示)」オプションを選択できます。 これらを閲覧するには、ワンタイムパスワードまたはリカバリコードを入力する必要があります。

 

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入力したら、リカバリコードを閲覧できます。 また、これらをダウンロードするか、新しいリカバリコードを生成するオプションもあります。

 

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10 個のリカバリコードにアクセスできない場合は、営業チームまでご連絡ください。 お問い合わせには、過去にご購入いただいたライセンスのライセンス証書をご用意ください。 ご購入歴がない方は、何らかの正式な ID(身分証明書のコピー等) をご提供ください。

ご購入を証明する書類等をご確認させて頂いた上で、2FA を無効化することができます。

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