Contatos na conta da JetBrains

Os contatos adicionados à conta da sua empresa na JetBrains recebem notificações referentes aos produtos e licenças da JetBrains usados pela sua empresa. Você pode visualizar os contatos da sua empresa na seção correspondente da sua conta da JetBrains.

Alguns contatos estão associados a pedidos específicos e receberão apenas notificações referentes a esses pedidos. Outros podem ter a função de contato geral da empresa e serão notificados de tudo a respeito dos pedidos, produtos e licenças da sua empresa. Dependendo da sua função, alguns contatos também podem ter acesso a certas áreas da conta da sua empresa.

Uma mesma função de contato pode ser compartilhada por vários usuários e um único usuário pode ter várias funções. Os usuários também podem ter outras funções, além da função de contato, como a de administrador da organização ou de uma equipe.

Contatos específicos de um pedido

Ao comprar as suas licenças, você especifica os contatos de licença e de faturamento na página de finalização da compra. O contato de licença recebe o seu certificado de licença, enquanto o contato de faturamento recebe a fatura do pedido.

Como padrão, os contatos de faturamento e de licença são o mesmo. Porém, se você desejar, poderá informar um contato separado para o faturamento.

Se você comprar as suas licenças através de um representante de vendas ou um parceiro da JetBrains, ele especificará os dados de contato para fins de licença e faturamento em seu nome.

Contatos associados a pedidos feitos em nome da sua empresa são adicionados automaticamente à lista de contatos da sua empresa. Como padrão, eles receberão apenas notificações por e-mail referentes àqueles pedidos específicos. Porém, você pode atribuir a eles funções adicionais de contato, se precisar.

Funções de contato geral da empresa

Há dois tipos de funções de contato geral da empresa: primário e somente para notificações. Usuários com funções de contato primário têm níveis variáveis de acesso ao perfil da sua empresa, através de sua conta da JetBrains, além de receberem notificações específicas de suas funções. Já os contatos somente para notificações não têm acesso ao perfil da sua empresa. Eles recebem apenas as notificações por e-mail atribuídas a eles.

Funções de contato primário

Os contatos primários têm acesso ao perfil da sua empresa e recebem as notificações por e-mail que forem relevantes para suas funções. Para acessar o perfil da empresa, um usuário com a função de contato primário tem que criar uma conta da JetBrains usando o mesmo endereço de e-mail incluído na sua lista de contatos.

Funções de contato somente para notificações

Contatos somente para notificações não têm acesso ao perfil da sua empresa. Eles não podem visualizar as licenças, equipes, faturas ou outras informações da empresa em suas contas da JetBrains.

Você pode atribuir estas funções a membros da sua organização para mantê-los informados a respeito de um ou mais dos seguintes assuntos:

• Faturas não pagas: lembretes por e-mail para faturas vencidas e não pagas.
• Novas cotações: cópias de todas as cotações solicitadas pela sua empresa
• Atualizações de segurança e privacidade: notificações sobre novos recursos, melhorias ou alterações relacionados à segurança nos produtos da JetBrains.
• Proteção de dados: alertas críticos referentes à proteção de dados pessoais.

Como adicionar novos contatos

Como administrador de uma conta da JetBrains, você não pode criar diretamente novos contatos. Se você precisar adicionar um novo contato ao perfil da sua empresa, entre em contato com nossa equipe de Vendas para obter assistência. Na sua solicitação, especifique o endereço de e-mail do seu novo contato e as funções que você deseja atribuir a ele.

Embora você não possa criar diretamente novos contatos, eles são adicionados automaticamente nos seguintes casos:

• Quando você convidar um novo administrador da organização ou de equipe para o perfil da sua empresa.
• Quando alguém adicionar um novo contato de licença ou de faturamento ao fazer um pedido em nome da sua empresa.
• Quando você desativar um contato já existente e reatribuir suas funções a uma outra pessoa que não estava originalmente na sua lista de contatos.

Todos os administradores e contatos de pedidos específicos aparecem automaticamente na sua lista de contatos. Como padrão, nenhuma função de contato geral da empresa é atribuída a eles. Porém, você pode atribuir a eles funções de contato, se necessário.

Como visualizar os contatos da sua empresa

Você precisa ter permissões de administrador da organização para efetuar estas etapas. Se você precisar de ajuda para obter permissões de administrador para o perfil da sua empresa, entre em contato com nossa equipe de Vendas.

Para visualizar os contatos da sua empresa, siga estas etapas:

1. Faça login na sua conta da JetBrains.
2. No menu à esquerda, clique no nome da sua organização.
3. No menu abaixo do nome da sua organização, selecione Contacts.
   

Como alterar as funções de contatos já existentes

Embora você não possa adicionar novos contatos através da sua conta da JetBrains, pode atribuir novas funções aos seus contatos e administradores da organização ou de equipe já existentes. Você também pode desabilitar contatos, para impedi-los de acessarem o perfil da sua empresa ou receberem quaisquer notificações relacionadas por e-mail.

Como atribuir ou remover uma função de um contato

Você precisa ter permissões de administrador da organização para efetuar estas etapas. Se você precisar de ajuda para obter permissões de administrador para o perfil da sua empresa, entre em contato com nossa equipe de Vendas.

Para atribuir ou remover uma função de um contato, siga estas etapas:

1. Abra a sua lista de contatos, seguindo as instruções da seção Como visualizar os seus contatos, acima.
2. Localize o contato cujas funções você deseja alterar. Você pode usar a caixa de pesquisa para isso, digitando o nome ou endereço de e-mail do contato. Na coluna Type, você verá as funções atribuídas a esse contato no momento.
3. Clique em Edit, junto ao endereço de e-mail do contato.
   
4. No pop-up, marque ou desmarque as caixas de seleção junto às funções que você deseja atribuir ou remover deste contato.
   
5. Clique em Save para aplicar as alterações.

Como desabilitar um contato

Você precisa ter permissões de administrador da organização para efetuar estas etapas. Se você precisar de ajuda para obter permissões de administrador para o perfil da sua empresa, entre em contato com nossa equipe de Vendas.

Você pode desabilitar um contato, se quiser revogar o acesso dele ao perfil da sua empresa e impedir que ele receba notificações por e-mail. Em alguns casos, você também precisará reatribuir suas funções a outra pessoa.

Se um contato também tiver uma função de administrador da organização ou de equipe, desabilitar esse contato não revogará suas permissões de administrador. Para revogar o acesso de um administrador ao perfil da sua empresa, consulte estes artigos sobre como remover um administrador da organização ou um administrador de equipe.

 

Para desabilitar um contato, siga estas etapas:

1. Abra a sua lista de contatos, seguindo as instruções da seção Como visualizar os seus contatos, acima.
2. Localize o contato que você deseja desabilitar. Você pode usar a caixa de pesquisa para isso, digitando o nome ou endereço de e-mail do contato.
3. Dependendo das funções atuais do contato, você verá um botão Disable ou Disable/Reassign na última coluna da tabela de contatos. Clique nesse botão.
   
4. Se você tiver clicado em Disable/Reassign, poderá digitar os dados de contato da pessoa que herdará as funções daquele contato depois que as funções originais forem desabilitadas.
   Você só será solicitado a fazer isso se aquele contato estiver associado a um ou mais pedidos da sua empresa.
   
   
   Se você tiver clicado em Disable, não precisará fornecer nenhum dado adicional. Em vez disso, você verá um simples pop-up de confirmação.
   
5. Clique em Disable ou em Disable & Reassign no pop-up para confirmar a sua ação.

Se você precisar reabilitar um contato anteriormente desabilitado, entre em contato com nossa equipe de Suporte para obter assistência.