注文: 支払いの確認

現象

支払いが完了しているのに注文が未処理になっており、ライセンスが発行されていない。

環境

• 対象顧客: 法人
• 対象地域: すべての地域
• 対象製品: すべての有料製品

原因

支払いがまだ注文に紐付けられておらず、確認が必要になっている。

解決策

1. JetBrains サポートにお問い合わせください。
2. 注文番号か請求書番号をお知らせください。
3. 支払いを証明できるものをご提出ください。
4. JetBrains サポートが支払い状況を確認し、入金が確認され次第、注文を処理します。