ライセンスの割り当て: 法人向け商用ライセンスに関連付けられているメールアドレスの変更

現象

別の JetBrains Account でサインインした後に法人向け商用ライセンスが見つからない。

環境

• 対象顧客: 法人
• 対象地域: すべての地域
• 対象製品: すべての製品

原因 

法人向け商用ライセンスは特定の JetBrains Account かメールアドレスに割り当てられます。 JetBrains Account のメールアドレスを変更したり、別のメールアドレスでサインインしたりしても、割り当てられたライセンスは自動的に移管されません。

解決策

1. 組織の管理者に連絡してください。
2. 管理者に現在のメールアドレスのライセンスを取り消すよう依頼してください。
3. 管理者に新しいメールアドレスにライセンスを 割り当てるよう依頼してください。
4. ライセンスにアクセスするには、新しいメールアドレスに関連付けられている JetBrains Account にサインインしてください。