卒業割引: 教育用ライセンスが有効な間に割引が適用されない

現象

卒業後に個人サブスクリプションを購入する際に 40% の卒業割引が適用されない。

環境

• 対象顧客: 学生
• 対象地域: すべての地域
• 対象製品: 個人向け有料サブスクリプション

原因 

教育ライセンスがまだ有効になっている。

卒業割引は教育用ライセンスが期限切れまたはキャンセル（停止）された後にのみ利用できます。

解決策

1. 営業サポートにご連絡のうえ、以下の対応をお願いします。
   1. 教育用ライセンスに関連付けられているメールアドレスをご提供ください。
   2. 卒業割引の有効化をご依頼ください。
2. 営業サポートが教育用ライセンスを確認し、割引の適用条件に該当するかどうかを確認します。
3. 該当する場合は営業サポートが教育用ライセンスを取り消し、卒業割引を有効にします。
   1. 割引は有効にした日を起点に引き続き 2 年間有効になります。