Gerenciamento de licenças: solicitação de informações sobre licenças e inscrições
Sintomas
São necessárias informações sobre licenças existentes, detalhes da assinatura, configurações de renovação ou preços com desconto.
Ambiente
- Tipo de cliente: comercial
- Região: todas as regiões
- Produto: assinaturas pagas
Solução
- Envie uma solicitação para o Suporte de Vendas
- Especifique o produto para o qual as informações são solicitadas
- Forneça o(s) ID(s) de licença relevantes ou os endereços de e-mail associados às licenças
- Especifique as informações necessárias, como o número de licenças ativas, as datas de expiração das assinaturas, o status de renovação automática ou a elegibilidade para preços com desconto em compras ou renovações futuras
- O Suporte da JetBrains analisará a conta e fornecerá as informações solicitadas