Desconto de graduação: não é aplicado enquanto uma licença educacional estiver ativa.

Sintomas

O Desconto por graduação de 40% não é aplicado ao adquirir uma assinatura pessoal após a graduação.

Ambiente

• Tipo de cliente: estudante
• Região: todas as regiões
• Produto: assinaturas pessoais pagas

Causa 

A licença educacional ainda está ativa.

O Desconto por Graduação só pode ser resgatado após a licença educacional expirar ou ser cancelada.

Solução

1. Entre em contato com o Suporte de Vendas e:
   1. Forneça o endereço de e-mail associado à licença educacional
   2. Solicitar a ativação do Desconto por Graduação
2. O Suporte de Vendas verificará a licença educacional e a elegibilidade para o desconto
3. Se elegível, o Suporte de Vendas cancelará a licença educacional e ativará o Desconto por Graduação
   1. O desconto permanecerá válido por dois anos a partir da data de ativação.