Pedidos: verificando um pagamento
Sintomas
O pagamento foi concluído, mas o pedido ainda não foi processado ou a licença ainda não foi emitida.
Ambiente
- Tipo de cliente: comercial
- Região: todas as regiões
- Produto: todos os produtos pagos
Causa
O pagamento ainda não foi vinculado ao pedido e requer verificação.
Solução
- Entre em contato com o suporte da JetBrains
- Forneça o número do pedido ou da fatura
- Forneça o comprovante de pagamento
- O suporte da JetBrains verificará o status do pagamento e processará o pedido se o pagamento tiver sido recebido