AI Pro/Ultimate: assinatura não exibida na página da equipe

Sintomas

Uma assinatura ativa do AI Pro/Ultimate não é exibida na página Teams.

Ambiente

• Tipo de cliente: comercial
• Região: todas as regiões
• Produto: AI Pro, AI Ultimate

Causa 

A assinatura do AI Pro/Ultimate está registrada em uma conta pessoal da JetBrains em vez da conta comercial da JetBrains usada para gerenciar as licenças da organização.

Solução

1. Entre em contato com Suporte de Vendas e forneça:
   1. O endereço de e-mail associado à conta pessoal da JetBrains que contém a assinatura do AI Pro/Ultimate, ou o ID da licença do AI Pro/Ultimate
   2. O endereço de e-mail associado à conta comercial da JetBrains, ou o ID da licença da assinatura comercial do IDE
2. O Suporte de Vendas orientará sobre as próximas etapas