Conta empresarial: recuperando o acesso de administrador

Sintomas

O acesso de administrador a uma conta comercial da JetBrains foi perdido porque o administrador anterior não faz mais parte da organização.

Ambiente

• Tipo de cliente: comercial
• Região: todas as regiões
• Produto: todos os produtos pagos

Causa

A organização não tem mais acesso à conta da JetBrains usada pelo administrador anterior.

Solução

1. Entre em contato com o Suporte de Vendas
2. Forneça:
   a. Nome da organização
   b. Endereço de e-mail do administrador anterior, se disponível
   c. Endereço de e-mail do novo administrador
   d. Uma fatura anterior associada à organização para verificação
3. O Suporte de Vendas verificará a solicitação
4. O administrador anterior será desativado, se aplicável
5. Um link de convite de administrador será enviado ao novo administrador
6. Use o link de convite de administrador para criar ou entrar em uma conta da JetBrains
7. Aceite o convite para recuperar o acesso de administrador da organização