Versuch der Lizenzverlängerung: Abschlussrabatt konnte nicht angewendet werden.

Symptome

Der bestehende Abschlussrabatt kann für die Lizenzverlängerung nicht angewendet werden.

Umgebung

• Kundentyp: Privatkund*in
• Region: Alle Regionen
• Produkt: Alle Produkte 

Ursache

Beim Versuch, das Abonnement zu verlängern, wird der Abschlussrabatt nicht angewendet. 

Dies ist das erwartete Verhalten, wenn für die betreffende Lizenz ein Kontinuitätsrabatt anwendbar ist. 

Lösung

1. Rabatte können für dieselbe Verlängerung nicht kombiniert werden.
2. Wenn für eine persönliche Lizenz ein Kontinuitätsrabatt verfügbar ist, sind andere Rabatte eingeschränkt.