AI Pro/AI Ultimate: Können nicht zu einem kommerziellen Angebot hinzugefügt werden.

Symptome

Eine Bestellung für AI Pro oder AI Ultimate kann nicht aufgegeben werden.

Umgebung

• Kundentyp: Geschäftskund*in
• Region: Alle Regionen
• Produkt: AI Pro/AI Ultimate

Lösung

1. Geschäftskunden können AI Pro- oder AI Ultimate-Lizenzen nicht mehr erwerben oder verlängern
   1. Geschäftskunden können jetzt nur noch KI-Guthaben erwerben
   2. Innerhalb jeder Organisation bilden alle KI-Guthaben einen gemeinsamen Pool. Jedes Team und jeder Benutzer greift auf das Guthaben des gemeinsamen Pools zu, um maximale Flexibilität und Auslastung sicherzustellen
   3. Für jede bestehende Lizenz wurde eine entsprechende Anzahl an KI-Guthaben in den gemeinsamen Pool übertragen
      1. Benutzerkontingente bleiben mit ihren vorherigen Lizenzstufen konsistent (z. B. 20 AI-Guthaben für AI Pro/APP/dotUltimate, 70 für AI Ultimate, 3 für die AI Free-Lizenz)
2. Bei Fragen zum Kauf von KI-Guthaben wenden Sie sich an Vertriebssupport