Angebot angefordert: unter dem falschen Konto erstellt

Symptome

Das angeforderte Angebot wurde unter dem falschen JetBrains-Konto erstellt.

Umgebung

• Kundentyp: Geschäftskund*in
• Region: Alle Regionen
• Produkt: Alle Produkte

Ursache 

Viele Organisationen verfügen über mehrere JetBrains-Konten.

Die korrekte JetBrains-Konto-ID oder Kennung ist erforderlich, um sicherzustellen, dass das Angebot dem entsprechenden Konto zugeordnet wird.

Lösung

1. Kontaktieren Sie Vertriebssupport und geben Sie Folgendes an
   1. Korrekte JetBrains-Konto-ID 
   2. Lizenz-ID(s), falls zutreffend
   3. Etwaige gewünschte Änderungen
2. Vetriebssupport wird ein Angebot mit den abgeschlossenen Änderungen bereitstellen
3. Das alte Angebot wird storniert