Unbeabsichtigter Kauf abgeschlossen: Stornierung angefordert.

Symptome

Lizenzen wurden unbeabsichtigt oder versehentlich erworben.

Umgebung

• Kundentyp: Alle Kund*innen
• Region: Alle Regionen
• Produkt: Alle Produkte

Lösung

1. Kontaktieren Sie den Vertriebssupport, um die Stornierung der Bestellung zu beantragen
   1. Geben Sie bitte eine der folgenden Angaben an, damit die richtige Bestellung ermittelt werden kann:
      1. Bestell-ID
      2. Die Rechnungsnummer
      3. Lizenz-ID(s)
      4. Lizenz-Zertifikat
      5. Rechnung
2. Nach erfolgreicher Stornierung kann Sie der Vertriebssupport bei Bedarf bei einer Ersatzbestellung unterstützen.