Rechnung erhalten: Änderungsanfrage

Symptome

Eine Rechnung wurde erstellt, benötigt jedoch Änderungen. 

Umgebung

• Kundentyp: Alle Kund*innen
• Region: Alle Regionen
• Produkt: Alle Produkte

Lösung

1. Änderungsanträge müssen spätestens sieben Tage nach dem Ende des Monats, in dem die Rechnung ausgestellt wurde, an Vertriebssupport eingereicht werden.
2. Ob eine Änderung möglich ist, hängt von den konkreten Angaben ab, die geändert werden müssen.
3. Falls die Rechnung nicht geändert werden kann:
   1. Beantragen Sie Stornierung und Erstattung beim Vertriebssupport.
   2. Tätigen Sie eine neue Bestellung unter Verwendung der korrekten Angaben.
   3. Eine neue Rechnung wird ausgestellt.