Verlängerungserinnerung: Abonnementpaket steht kurz vor dem Ablauf

Symptome

Es wird eine automatische Verlängerungserinnerung empfangen, die Informationen zum Abonnementpaket über den bevorstehenden Ablauf der Lizenz enthält. 

Umgebung

  • Kundentyp: Geschäftskund*in 
  • Region: Alle Regionen
  • Produkt: Alle Produkte

Lösung

  1. Sobald eine Verlängerungserinnerung eingegangen ist, stehen folgende Optionen zur Verfügung, um die entsprechenden Abonnements zu verlängern: 
    1. Melden Sie sich als Kontoadmin bei der JetBrains Central Console an
      1. Navigieren Sie im Seitenmenü zu Billing.
      2. Wählen Sie Subscription packs.
      3. Suchen Sie das Abonnementpaket, das Sie verlängern möchten.
      4. Klicken Sie auf Check price & renew.
      5. Zahlen Sie online oder fordern Sie auf der Checkout-Seite ein Preisangebot an.
    2. Kontaktieren Sie den Sales Support, um ein Verlängerungsangebot anzufordern, und geben Sie Folgendes an:
      1. ID des zu verlängernden Abonnementpakets oder Lizenz-IDs, falls nur einige Lizenzen im Paket verlängert werden sollen.
      2. Gewünschte Laufzeit (ein- oder mehrjährig).
  2. Wenn weitere Abstimmungen zur Verlängerung erforderlich sind, wenden Sie sich für Unterstützung an den Sales Support.
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