Verlängerungserinnerung: Abonnementpaket steht kurz vor dem Ablauf
Symptome
Es wird eine automatische Verlängerungserinnerung empfangen, die Informationen zum Abonnementpaket über den bevorstehenden Ablauf der Lizenz enthält.
Umgebung
- Kundentyp: Geschäftskund*in
- Region: Alle Regionen
- Produkt: Alle Produkte
Lösung
- Sobald eine Verlängerungserinnerung eingegangen ist, stehen folgende Optionen zur Verfügung, um die entsprechenden Abonnements zu verlängern:
- Melden Sie sich als Kontoadmin bei der JetBrains Central Console an
- Navigieren Sie im Seitenmenü zu Billing.
- Wählen Sie Subscription packs.
- Suchen Sie das Abonnementpaket, das Sie verlängern möchten.
- Klicken Sie auf Check price & renew.
- Zahlen Sie online oder fordern Sie auf der Checkout-Seite ein Preisangebot an.
- Kontaktieren Sie den Sales Support, um ein Verlängerungsangebot anzufordern, und geben Sie Folgendes an:
- ID des zu verlängernden Abonnementpakets oder Lizenz-IDs, falls nur einige Lizenzen im Paket verlängert werden sollen.
- Gewünschte Laufzeit (ein- oder mehrjährig).
- Melden Sie sich als Kontoadmin bei der JetBrains Central Console an
- Wenn weitere Abstimmungen zur Verlängerung erforderlich sind, wenden Sie sich für Unterstützung an den Sales Support.