Rechnungswährung: Andere Währung anfordern
Symptome
Für das Angebot oder die Rechnung ist eine andere Währung erforderlich als die im Konto festgelegte Währung.
Umgebung
- Kundentyp: Privatkund*in, Geschäftskund*in
- Region: Alle Regionen
- Produkt: Alle kostenpflichtigen Produkte
Ursache
Die Abrechnungswährung richtet sich nach dem Land oder der Region, die dem Konto zugeordnet ist.
Lösung
- Die für das Konto festgelegte Währung kann nicht geändert werden
- Angebote, Käufe und Rechnungen werden in der dem Konto zugewiesenen Währung ausgestellt
- Wenn das mit dem Konto verknüpfte Land oder die Region nicht korrekt ist, wenden Sie sich an den Vertriebssupport und geben Sie Folgendes an:
a. Das korrekte Land oder die korrekte Region
b. Rechnungsadresse - Der Vertriebssupport überprüft die Kontodaten und aktualisiert gegebenenfalls das Land oder die Region
Hinweis: Die für das Konto festgelegte Währung kann von der lokalen oder offiziellen Währung des Landes oder der Region der Kund*innen abweichen.