Rechnung nicht gefunden oder nicht herunterladbar: Nicht per E-Mail erhalten.

Symptome

Rechnung nicht per E‑Mail erhalten; Download-Option für die Rechnung kann nicht gefunden werden.

Umgebung

• Kundentyp: Geschäftskund*in
• Region: Alle Regionen
• Produkt: Alle Produkte

Lösung

1. Öffnen Sie die JetBrains Central Console und melden Sie sich mit dem für den Kauf verwendeten Konto an
2. Wählen Sie links Billing aus
3. Klicken Sie auf Transactions and invoices
4. Klicken Sie auf die Rechnungsreferenznummer, die heruntergeladen werden soll
5. Rechnung herunterladen
   1. Wenn die Rechnung nicht heruntergeladen werden kann, kontaktieren Sie den Vertriebssupport und geben Sie die Bestellnummer oder Rechnungsreferenz an