Pago desconocido: cobrado dos veces en un mismo día
Síntomas
Cobrado dos veces el mismo día por una suscripción.
Entorno
- Tipo de cliente: particular, comercial
- Región: todas las regiones
- Producto: todos los productos
Solución
- Póngase en contacto con Asistencia de ventas y proporcione los cuatro últimos dígitos de la tarjeta de pago
- El agente de Asistencia de ventas comprobará el estado del pago
- El agente le proporcionará una aclaración