Renovación de licencias: renovar y añadir licencias

Síntomas

Las suscripciones existentes con fechas de vencimiento distintas deben renovarse conjuntamente y se requieren licencias adicionales.

Entorno

• Tipo de cliente: comercial
• Región: todas las regiones
• Producto: productos de pago

Solución

1. Envíe una solicitud a Asistencia de ventas
2. Indique los productos, el número de suscripciones existentes que quiere renovar y proporcione los ID de licencia correspondientes o las direcciones de correo electrónico de los usuarios finales actuales
3. Indique los productos y el número de licencias adicionales que comprar
4. Solicite que las suscripciones existentes se alineen en una única fecha de vencimiento y que las licencias adicionales compartan esa misma fecha de vencimiento.
5. Se proporcionará un presupuesto basado en la renovación solicitada, las licencias adicionales y el periodo de suscripción alineado.
6. Tras completarse, las suscripciones compartirán una única fecha de vencimiento, lo que permitirá emitir un solo presupuesto de renovación y una sola factura para renovaciones futuras