Renovación de la suscripción: ver el importe antes de la renovación automática
Síntomas
Se recibe un correo electrónico sobre una próxima renovación automática, pero no se especifica la cantidad que se cobrará.
Entorno
- Tipo de cliente: particular, comercial
- Región: todas las regiones
- Producto: todos los productos
Causa
El correo electrónico de recordatorio de renovación no muestra directamente el importe de esta.
Solución
- Abra el correo electrónico de recordatorio de renovación
- Seleccione Check pricing and renew now
- Revise el importe que se le cobrará, incluidos los impuestos aplicables
- Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con la asistencia de ventas antes de la renovación