Intento de renovación de licencia: no se puede aplicar el descuento por graduación
Síntomas
No se puede utilizar el descuento por graduación existente para la renovación de la licencia.
Entorno
- Tipo de cliente: particular
- Región: todas las regiones
- Producto: todos los productos
Causa
La suscripción omite el descuento por graduación al intentar hacer la renovación.
Este es el comportamiento esperado cuando se aplica un descuento por continuidad a la licencia en cuestión.
Solución
- Los descuentos no se pueden acumular para la misma renovación
- Si hay disponible un descuento por continuidad para una licencia personal, se restringe la aplicación de cualquier otro descuento