Pedidos: reembolso de licencias no utilizadas adquiridas por error
Síntomas
Se adquirieron licencias adicionales por error.
Entorno
- Tipo de cliente: comercial
- Región: todas las regiones
- Producto: todos los productos de pago
Causa
Se solicitaron más licencias de las previstas.
Solución
- Póngase en contacto con Asistencia de ventas
- Proporcione el número de pedido
- Especifique los ID de las licencias que deben cancelarse, si están disponibles
- Solicite la cancelación y el reembolso de las licencias no utilizadas
- Si la solicitud cumple la política de reembolso aplicable, las licencias no utilizadas se cancelarán y reembolsarán