Facturación: solicitud de factura por una compra reciente
Síntomas
Se requiere una factura de una compra reciente.
Entorno
- Tipo de cliente: comercial
- Región: todas las regiones
- Producto: todos los productos
Solución
- Inicie sesión en JetBrains Console
- Abra Billing
- Seleccione Transactions and invoices
- Localice el pedido correspondiente en la lista de transacciones
- Descargue la factura correspondiente en formato PDF
-
Si no puede acceder a la cuenta comercial o no puede localizar la factura, póngase en contacto con Asistencia de ventas y proporcione:
a. Una factura anterior asociada a la cuenta comercial, si está disponible
b. Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de pago utilizada para la compra y el nombre que figura en la tarjeta, si se solicitan para su verificación - El equipo de Asistencia de ventas verificará la solicitud y le ayudará a localizar la factura
- Si se requiere acceso de administrador a la cuenta comercial, Asistencia de ventas proporcionará un enlace de invitación de administrador.
- Acepte la invitación de administrador y siga los pasos anteriores para acceder y descargar la factura